Predajom nič nekončí. Vo Vanda store nájdete prvotriedny servis!

Keď sa povie Vanda store, každému hneď príde na rozum obchod s prémiovými kočíkmi. Jeho neoddeliteľnou a hlavne dôležitou súčasťou je ale aj jeho prvotriedny servis, ktorý nájdete v Prahe, Brne, Pelhřimove a aj na Slovensku v Bratislave! Všade tam sa o vašich „maznáčikov“ postarajú tí najzručnejší technici, pre ktorých nie je žiadna závada dostatočne veľkou prekážkou.

„Hneď na začiatku je dôležité povedať, že na značky Bugaboo a Stokke máme oficiálnu pečiatku autorizovaného servisu. To znamená, že môžeme vykonávať prakticky všetky opravy. Navyše sa dostaneme k náhradným dielom, ktoré sa nedajú len tak zohnať. Servisujeme ale aj ďalšie kočíky. Dokonca aj tie, ktoré nie sú zakúpené u nás. Musí ale mať totožnú značku s tými, čo predávame,“ hovorí Jirka Kopecký, ktorý má vo Vanda store na starosti reklamácie a komunikáciu so zákazníkmi. Práve tá ho na jeho práci najviac baví.

„Našou devízou určite je, že dokážeme celý rad reklamácií vybaviť online. Hlavne teda netechnické veci, akými sú napríklad problémy s poťahovými látkami či poruchy, ktoré sú z fotiek (videí) jasne zreteľné. Pokiaľ potrebuje kočík, ktorý je stále v záruke ruku technika, snažíme sa závadu odstrániť na mieste. Niekedy sa oprava samozrejme predĺži, a tak ponúkame zadarmo možnosť požičania náhradného kočíka. Rovnako si môžu zákazníci požičať cestovnú tašku,“ vymenováva Jirka rad benefitov, medzi ktoré patria aj servisné prehliadky. Tie sú v dobe záruky za zvýhodnené ceny.

 

Po dlhšej dobe sa navyše obnovili programy na kompletné čistenie kočíkov a autosedačiek. „Ešte by som rád doplnil, že sa u nás dajú objednať špecifické náhradné diely a príslušenstvo, ktoré nie je na internete bežne predajné. To je tiež veľká výhoda,“ uzatvára rozhovor šikovný technik a jedným hlasom dodáva, že už teraz majú všetci servisáci plný kalendár na mesiac dopredu. Preto je nutné sa na servisné prehliadky včas objednať.

Pre úplnosť je ešte nutné dodať, že všetky kontakty na techniky nájdete na našich stránkach.