Všeobecné obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode prevádzkovanom na stránke www.vandastore.sk od 1.3.2015.

1 Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky bližšie vymedzujú a upravujú práva a povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho pri nákupe v internetovom obchode prevádzkovanom na stránke www.vandastore.sk.

1.2 Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnymi predpismi SR. Vo veciach neupravených týmito obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa.

1.3 Predávajúcim je Valerie Toys s.r.o., organizačná zložka, so sídlom Panenská 34, 811 03 Bratislava, IČO 48 024 091, zapísaná v obchodnom registri vedenom okresným súdom Bratislava I, oddiel Po, vložka č. 2663/B, zriadená ako organizačná zložka podniku zahraničnej osoby Valerie Toys s.r.o., so sídom Nitranská 1057/4, Vinohrady, 101 00 Praha 10, Česká republika, vedená u Městského soudu v Praze, spisová značka C 204385, IČO 29151589. Predávajúci je zároveň prevádzkovateľ internetovej stránky www.vandastore.sk.

1.4 Kupujúci je osoba, ktorá riadne vyplní a odošle objednávku na stránke www.vandastore.sk. Tieto všeobecné obchodné podmienky platia len pre nákup tovaru Kupujúcim – spotrebiteľom (t.j. osobou, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania). Na nákup tovaru kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľ, sa použijú platné právne predpisy SR.

1.5 Tieto všeobecné obchodné podmienky platia v tom rozsahu a znení, ktoré je uvedené na internetovej stránke www.vandastore.sk v deň odoslania objednávky. Odoslaním objednávky potvrdzuje Kupujúci Predávajúcemu, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim.

1.6 Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku Kupujúceho, pokiaľ Kupujúci podstatným spôsobom porušil tieto všeobecné obchodné podmienky alebo platné právne predpisy, alebo ktorý svojím konaním poškodzuje dobré meno Predávajúceho.

2 Spracovanie osobných údajov

2.1 Všetky osobné údaje Kupujúcich, ktoré budú Predávajúcemu poskytnuté, nebudú bez súhlasu dotknutej osoby poskytnuté tretím osobám, s výnimkou zmluvného prepravcu, ktorý zabezpečuje doručenie tovaru, a budú použité v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov. Kupujúci je oprávnený svoj súhlas so spracovaním osobných údajov kedykoľvek odvolať.

3 Objednanie tovaru a uzatvorenie zmluvy

3.1 Podmienkou platnej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých predpísaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Po potvrdení príslušným tlačidlom bude objednávka s konečnou platnosťou odoslaná na spracovanie. Toto odoslanie je záväzné.

3.2 Predávajúci oznámi Kupujúcemu akceptáciu objednávky telefonicky alebo zašle na e-mailovú adresu, ktorú Kupujúci uviedol v objednávke, e-mail s akceptáciou objednávky Kupujúceho (ďalej len "akceptácia").

3.3 Okamihom, kedy Kupujúci obdrží od Predávajúceho akceptáciu objednávky, je ponuka Predávajúceho k objednanému tovaru vrátane ceny uvedenej v objednávke záväzná až do doby dodania tovaru Kupujúcemu. Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy, pričom samotná kúpna zmluva je uzavretá akceptáciou objednávky (telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu) zo strany Predávajúceho Kupujúcemu. Od tohto momentu vznikajú medzi Kupujúcim a Predávajúcim vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené kúpnou zmluvou, týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a platnými právnymi predpismi.

3.4 Predávajúci je oprávnený, v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, ceny, nákladov na prepravu, vzdialenosti a podobne), žiadať Kupujúceho o dodatočnú autorizáciu (ďalšie potvrdenie) objednávky vhodným spôsobom (napríklad písomne alebo telefonicky). V prípade, že Kupujúci túto dodatočnú autorizáciu požadovaným spôsobom nevykoná, objednávka sa považuje za neplatnú a kúpna zmluva tak stráca platnosť.

3.5 Náklady na použitie elektronických prostriedkov komunikácie Kupujúcim (jeho internetového pripojenia, mobilných služieb), sa riadia zmluvou medzi Kupujúcim a jeho poskytovateľom internetového pripojenia, prípadne jeho iným poskytovateľom služieb elektronických komunikácii.

3.6 Zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku.

3.7 Kupujúci súhlasí s tým, že pri prevzatí tovaru plateného prostredníctvom platobnej karty alebo bankovým prevodom je Predávajúci, pracovník výdajného miesta či prepravca poverený dodaním tovaru Kupujúcemu oprávnený overiť totožnosť osoby preberajúcej tovar osobným dokladom, tj. občianskym preukazom alebo cestovným pasom, a zaznamenať si číslo osobného dokladu, poprípade iný údaj identifikujúci osobu, ktorá tovar prevzala, v záujme predchádzania podvodnému konaniu pri zneužití odcudzených platobných kariet a ochrany práv pravého vlastníka platobnej karty. K zaznamenaniu osobného údaja spôsobom uvedeným v predchádzajúcej vete a k jeho uchovaniu po dobu šiestich mesiacov od dátumu prevzatia tovaru dáva Kupujúci výslovne Predávajúcemu svoj súhlas. Zároveň Kupujúci berie na vedomie, že poskytnutie údajov je dobrovoľné, že svoj súhlas môže bezplatne kedykoľvek na adrese Predávajúceho odvolať, že má právo prístupu k osobným údajom a právo na opravu týchto údajov, blokovanie nesprávnych údajov, ich likvidáciu, a ďalšie práva. V prípade pochybností o dodržovaní práv má Kupujúci právo obrátiť sa na Predávajúceho alebo aj priamo na Úrad pre ochranu osobných údajov.

4 Cena a platba

4.1 Ceny tovaru uvedené na internetovej stránke www.vandastore.sk sú uvádzané ako konečné. Na účely kúpnej zmluvy sa použije vždy cena tovaru uvedená pri tovare v čase jeho objednávania Kupujúcim.

4.2 K cene tovaru budú v objednávkovom formulári pripočítané náklady na dopravu tovaru Kupujúcemu, pričom výška týchto nákladov sa môže líšiť podľa konkrétnej objednávky, a to v závislosti od spôsobu zvolenej dopravy.

4.3 Celková cena po vyplnení objednávkového formulára je už uvedená aj vrátane dopravného. Táto celková cena bude uvedená v objednávke, ako aj v akceptácii.

4.4 Faktúra vystavená na základe kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim slúži zároveň aj ako daňový doklad a dodací list. Kupujúci môže tovar prevziať zásadne až po úplnom uhradení celkovej ceny, pokiaľ nie je dohodnuté inak. V prípade, ak Kupujúci celkovú cenu, alebo jej časť, uhradí a Predávajúci nie je schopný zaistiť dodanie tovaru, vráti Predávajúci neodkladne už uhradenú čiastku celkovej ceny Kupujúcemu dohodnutým spôsobom. Lehota na vrátenie vynaložených prostriedkov je závislá od zvoleného spôsobu ich vrátenia (bankovým prevodom, poštovým prevodom), nesmie však prekročiť dobu 14 dní od okamihu, kedy táto nemožnosť vznikla.

5 Dodacia lehota, dodanie a platobné podmienky

5.1 Dodacia lehota začína plynúť pri tovare, ktorého cena bude Kupujúcim hradená pri prevzatí, tj. na dobierku, od dňa platného uzatvorenia kúpnej zmluvy.

5.2 V prípade, že Kupujúci zvolil inú variantu úhrady než zaplatenie tovaru pri jeho prevzatí (napr. bankovým prevodom), začína dodacia lehota plynúť až od úplného zaplatenia celkovej ceny, resp. jej dohodnutej časti (zálohy) Predávajúcemu, tj. od pripísania príslušnej čiastky na bankový účet Predávajúceho.

5.3 Konkrétne dodacie lehoty sú uvedené pri každom výrobku na internetovej stránke www.vandastore.sk s tým, že sa započítavajú iba pracovné dni.

5.4 V prípade, že objednaný tovar nie je možné dodať v uvedenom termíne, bude Predávajúci Kupujúceho o tomto bezodkladne informovať spolu s informáciou o náhradnom termíne dodania objednaného tovaru. V prípade, že požadovaný tovar už nie je k dispozícii, Predávajúci môže ponúknuť výrobok iný, porovnateľný s pôvodným. Pokiaľ Kupujúci so zmenou nesúhlasí alebo v prípade, ak Predávajúci nemôže ponúknuť porovnateľnú náhradu objednaného tovaru, má aj Kupujúci aj Predávajúci právo od kúpnej zmluvy odstúpiť. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy si zmluvné strany vrátia všetko, čo si pred odstúpením od zmluvy vzájomne plnili.

6 Podmienky dodania tovaru

6.1 Tovar je dodávaný zmluvným prepravcom spravidla DHL, v pracovných dňoch. Vyzdvihnúť tovar je možné po dohode aj v kamennej predajni Predávajúceho.

6.2 Predávajúci účtuje v súvislosti s dodaním tovaru Kupujúcemu nižšie uvedené poplatky:

6.2.1 zásielková služba na dobierku = 6, - €.

6.2.2 zásielková služba - platba vopred prevodom alebo platbou v hotovosti = 3,90, - €.

6.2.3 osobné prevzatie v predajni na adrese Panenská 34, Bratislava = 0, - €.

6.3 Pri nákupe nad 70 - € je doprava tovaru v rámci Slovenska zdarma.

6.4 Spôsob platby: Tovar je možné uhradiť niektorým z nasledujúcich spôsobov:

6.4.1 na dobierku;

6.4.2 platba prevodom na bankový účet Predávajúceho;

6.4.3 platba v hotovosti na predajni.

6.5 V prípade dodania tovaru do zahraničia je tovar možné uhradiť len platbou prevodom na bankový účet Predávajúceho alebo v hotovosti na predajni. Náklady za dodanie tovaru mimo územia Slovenskej republiky budú Predávajúcim určené jednotlivo pre konkrétny prípad, na základe požiadavky Kupujúceho a podľa možností Predávajúceho.

7 Prevzatie zásielky

7.1 Kupujúci je povinný riadne doručenú a nepoškodenú zásielku s tovarom od prepravcu riadne prevziať. Ak má však zásielka zasielaná prostredníctvom prepravcu známky zjavného poškodenia, je Kupujúci povinný prevzatie zásielky odmietnuť a vrátiť ju prepravcovi. Ak tak neurobí, nie je oprávnený namietať poškodenie tovaru pri preprave a má sa za to, že zásielka bola doručená Kupujúcemu nepoškodená.

7.2 Podpisom dodacieho listu Kupujúci potvrdzuje, že zásielka spĺňala všetky podmienky a náležitosti uvedené v predchádzajúcom bode a na neskoršiu reklamáciu o poškodení obalu zásielky sa neprihliada.

7.3 Kupujúci je povinný poškodenie tovaru pri preprave, ktoré nebolo zjavné pred otvorením zásielky, reklamovať najneskôr do 3 dní od prevzatia tovaru, aby tým umožnil Predávajúcemu bezodkladné uplatnenie nárokov z vadne vykonanej prepravy tovaru voči prepravcovi. Ak neoznámi Kupujúci Predávajúcemu informáciu o poškodení tovaru najneskôr do 3 dní od prevzatia zásielky, má sa za to, že tovar pri prevzatí Kupujúcim bol nepoškodený.

7.4 Faktúra za tovar je priložená v označenom balíku a slúži zároveň aj ako daňový doklad.

7.5 Ak si Kupujúci v objednávke zvolí odber na predajni a platbu na predajni pri prevzatí tovaru, má kúpna zmluva platnosť 5 dní, ak nie je dohodnuté inak. Po uplynutí tejto doby bude objednávka automaticky stornovaná a kúpna zmluva tak stráca platnosť.

8 Práva Kupujúceho z vád tovaru a servis

8.1 Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu, že v čase, keď Kupujúci tovar prevzal, má tento vlastnosti, ktoré si strany dojednali, a ak chýba takéto dojednanie, také vlastnosti, ktoré Predávajúci alebo výrobca tovaru popísal alebo ktoré Kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe urobenej reklamy, že sa tovar hodí k účelu, ktorý pre jeho použitie Predávajúci uvádza.

8.2 Pri použitom tovare Kupujúci nezodpovedá za vady vzniknuté jeho použitím alebo opotrebením. Pri tovare predávanom za nižšiu cenu nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena.

8.3 Záručná doba je 24 mesiacov. Ak ide o tovar už použitý alebo repasovaný, je záručná doba 12 mesiacov. Záručná doba začína plynúť od prevzatia tovaru Kupujúcim.

8.4 Vyhlásením v záručnom liste vydanom Kupujúcemu môže Predávajúci poskytnúť záruku presahujúcu rozsah zákonnej záruky. V záručnom liste určí Predávajúci jej podmienky a rozsah tejto záruky.

8.5 Nároky Kupujúceho

8.5.1 Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má Kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.

8.5.2 Ak tým Predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady, môže Kupujúci namiesto odstránenia vady požadovať výmenu tovaru, alebo jeho súčasti (ak sa vada týka len jeho súčasti). Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadný tovar za bezvadný, ak to Kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.

8.5.3 Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa tovar mohol riadne užívať ako bez vady, alebo ak Kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave resp. pre väčší počet vád tovar riadne užívať, má Kupujúci právo na výmenu tovaru alebo má právo od zmluvy odstúpiť.

8.5.4 Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny.

8.5.5 Ak tovar predávaný za nižšiu cenu alebo použitý tovar má vadu, za ktorú Predávajúci zodpovedá, má Kupujúci namiesto práva na výmenu tovaru právo na primeranú zľavu.

8.6 Právo z vadného plnenia Kupujúcemu nenáleží, ak Kupujúci pred prevzatím veci vedel, že vec má vadu, alebo ak Kupujúci vadu sám spôsobil, najmä týmito spôsobmi:

8.6.1 výrobok bol inštalovaný alebo používaný v rozpore s návodom na použitie alebo návodom na obsluhu alebo ak vznikla porucha alebo poškodenie preukázateľne nesprávnym používaním,

8.6.2 výrobok je mechanicky poškodený (napr. v prípade nedovoleného zásahu do výrobku),

8.6.3 vada bola spôsobená neodborným alebo nešetrným zaobchádzaním alebo tým, že výrobok bol používaný k inému než obvyklému účelu alebo na iný, než výrobcom stanovený účel.

8.7 Ďalej sa zodpovednosť Predávajúceho v rozsahu uvedenom vyššie nevzťahuje na prípady:

8.7.1 u výrobku predávaného za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá,

8.7.2 ak má Kupujúcim uvádzaná vada charakter opotrebenia, ktoré je spôsobené obvyklým užívaním výrobku,

8.7.3 ak to vyplýva z povahy výrobku.

8.8 Zodpovednosť za vady sa ďalej z povahy veci nevzťahuje na poškodenia vzniknuté nepozornosťou Kupujúceho, živelnou pohromou alebo inými vonkajšími vplyvmi, napríklad úderom blesku či iným atmosférickým výbojom, ohňom či vodou alebo pôsobením iných neštandardných javov, teda nie vadným plnením zo strany Predávajúceho.

8.9 V prípade výskytu vady, za ktorú Predávajúci zodpovedá, má Kupujúci právo uplatniť reklamáciu:

8.9.1 osobne v predajni Predávajúceho na adrese Panenská 34, 811 03 Bratislava, a to po celú otváraciu dobu u osoby zodpovednej za vybavovanie reklamácií; alebo

8.9.2 písomne na adrese Valerie Toys s.r.o., organizačná zložka, Panenská 34, 811 03 Bratislava, s uvedením popisu vady tovaru.

8.10 Predávajúci je povinný vydať Kupujúcemu potvrdenie o tom, kedy Kupujúci reklamáciu uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie Kupujúci požaduje; a ďalej potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a čase jej trvania, prípadne odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

8.11 Predávajúci rozhodne o oprávnenosti reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. V odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje technické zhodnotenie stavu výrobku, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa Predávajúci a Kupujúci nedohodnú inak. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má Kupujúci právo od zmluvy odstúpiť.

8.12 Reklamáciu je možné uznať iba v prípade preukázania všetkých nasledujúcich skutočností:

8.12.1 že ešte neuplynula záručná doba na tovar; túto skutočnosť Kupujúci preukáže spravidla dokladom o kúpe, faktúrou alebo riadne a čitateľne vyplneným záručným listom s vyznačeným dátumom predaja, opatreným pečiatkou predajne a podpisom predavača. Záručný list alebo dokument preukazujúci výrobcom predĺženú záruku Kupujúci predloží vždy pri reklamácii výrobku, ktorého záruku predĺžil výrobca. V prípade zmluvnej záruky poskytovanej Predávajúcim Kupujúci predloží zmluvu o zmluvnej záruke.

8.12.2 že tovar kúpil od Predávajúceho a za akú cenu; túto skutočnosť Kupujúci preukáže spravidla platným dokladom o kúpe s vyznačeným dátumom nákupu, preukazujúcim nákup reklamovaného tovaru u Predávajúceho;

8.12.3 že je tovar vadný; za tým účelom Kupujúci predloží vadný výrobok v predajni alebo vadu preukáže servisnému technikovi.

8.12.4 že reklamácia je uplatnená písomne.

8.13 Ak nebude ktorákoľvek z podmienok tu uvedených zo strany Kupujúceho riadne splnená, nemôže byť reklamácia Predávajúcim uznaná ako oprávnená.

8.14 Predávajúci písomne informuje Kupujúceho o vybavení reklamácie a o tom, od akej lehoty si má svoj tovar vyzdvihnúť.

9 Odstúpenie od kúpnej zmluvy

9.1 Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, a to aj bez udania dôvodu, do 14 dní od prevzatia tovaru Kupujúcim.

9.2 Tovar sa považuje za prevzatý Kupujúcim okamihom, keď on alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme objednaný tovar, alebo ak sa

9.2.1 tovary objednané Kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,

9.2.2 dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,

9.2.3 tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.

9.3 Predávajúci týmto upozorňuje, že toto právo neslúži ako spôsob riešenia dodania vadného tovaru.

9.4 Na odstúpenie od zmluvy Kupujúci použije pripojený formulár, prípadne urobí iné oznámenie odoslané na adresu alebo email Predávajúceho kde písomne uvedie, že odstupuje od kúpnej zmluvy s uvedením čísla objednávky alebo čísla faktúry (daňového dokladu ), dátumu nákupu a čísla účtu, pre vrátenie peňazí.

9.5 Aby bola dodržaná lehota na odstúpenie od zmluvy postačuje zaslať oznámenie o uplatnení tohto práva pred uplynutím stanovenej lehoty.

9.6 V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy vráti Predávajúci Kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, kedy bol Predávajúci o rozhodnutí Kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy informovaný, všetky platby, ktoré od neho dostal, vrátane nákladov na dodanie tovaru (okrem dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku Kupujúcim zvoleného spôsobu dodania, ktorý je iný ako najlacnejší spôsob štandardného dodania ponúkaný Predávajúcim).

9.7 Platba bude Predávajúcim spravidla vrátená rovnakým spôsobom, akým bola od Kupujúceho prijatá, ak sa Predávajúci a Kupujúci nedohodnú inak. S vrátením platby môže Predávajúci počkať do tej doby, než mu bude tovar vrátený.

9.8 V záujme skvalitňovania našich služieb si Vás dovoľujeme požiadať o uvedenie dôvodu odstúpenia od zmluvy. Táto informácia však nie je povinná, nemá žiadny vplyv na platnosť Vášho odstúpenia a slúži len pre skvalitnenie našich služieb! Za takúto informáciu ďakujeme.

9.9 Spätné prevzatie tovaru

9.9.1 Bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď Kupujúci oznámi, že odstupuje od zmluvy, zašle Kupujúci tovar späť na adresu Valerie Toys, s.r.o., organizačná zložka, Panenská 34, 811 03 Bratislava, alebo ho po dohode s Predávajúcim odovzdá osobne v kamennej predajni na tej istej adrese. Lehota sa považuje za dodržanú, pokiaľ tovar zašle Kupujúci späť pred uplynutím 14 dní.

9.9.2 Kupujúci znáša svoje priame náklady spojené s vrátením tovaru späť Predávajúcemu.

9.9.3 Tovar Kupujúci nemôže odoslať na dobierku, v takom prípade nemusí byť Predávajúcim prevzatý, prípadne budú vzniknuté náklady uplatnené voči Kupujúcemu.

9.9.4 Tovar vráti Kupujúci pokiaľ možno v pôvodnom obale a so všetkým príslušenstvom, a to tak, aby na ňom nevznikla škoda. Pri zaslaní tovaru späť Predávajúcemu odporúča Predávajúci tovar zabaliť tak, aby bol počas prepravy dostatočne chránený proti poškodeniu a znehodnoteniu.

9.10 Zodpovednosť za zníženie hodnoty vráteného tovaru

9.10.1 Kupujúci zodpovedá Predávajúcemu iba za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s týmto tovarom iným spôsobom, ako je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

9.10.2 V prípade zníženia hodnoty tovaru vo väčšom rozsahu, než je uvedené v predchádzajúcej vete, je Predávajúci oprávnený uplatniť voči Kupujúcemu kompenzáciu za zníženie hodnoty vráteného tovaru, najmä vtedy, ak k takému zníženiu hodnoty dôjde poškodením dodaného tovaru alebo nedodaním tovaru v jeho kompletnom stave.

9.10.3 Predávajúci si vyhradzuje právo započítať si voči Kupujúcemu kompenzáciu za zníženie hodnoty vráteného tovaru na vrátenú kúpnu cenu, výšku tejto kompenzácie je však povinný preukázať.

10 Záverečné ustanovenia

10.1 V prípade, že sa Kupujúci domnieva, že jeho práva boli porušené, môže sa obrátiť so svojou sťažnosťou na Predávajúceho prostredníctvom e-mailovej adresy katarina@vandastore.sk v záujme mimosúdneho vyriešenia záležitosti. Kupujúci je tiež oprávnený obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu.

10.2 Predávajúci, ako prevádzkovateľ internetového obchodu na stránke www.vandastore.sk, je v súlade s autorským zákonom a platnými právnymi predpismi oprávnený vykonávať majetkové autorské práva k tejto stránke a internetovému obchodu.

10.3 Tieto všeobecné obchodné podmienky Predávajúceho sú zobrazené na webových stránkach internetového obchodu www.vandastore.sk a je tak umožnená ich archivácia a reprodukcia Kupujúcim.

10.4 Tieto všeobecné obchodné podmienky sa primerane aplikujú aj na kúpnu zmluvu, ktorú ohľadne tovaru ponúkaného na stránke www.vandastore.sk Predávajúci a Kupujúci uzavrú prostredníctvom e-mailu. Kúpna zmluva sa v tomto prípade považuje za uzavretú momentom, kedy Kupujúci vyjadrí svoj záväzný súhlas s cenovou ponukou Predávajúceho.

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Adresát:

Valerie Toys s.r.o., organizačná zložka

Panenská 34

Bratislava

811 03

Identifikácia Kupujúceho:

Meno a priezvisko:

Adresa:

Oznamujem, že týmto odstupujem od kúpnej zmluvy, predmetom ktorej bol nákup nižšie špecifikovaného tovaru:

Číslo objednávky:

Dátum objednávky: